Perguntas frequentes
Preciso de certificado digital?
Sim. Para emitir NF-e, NFC-e e, na maioria dos municípios, NFS-e, é necessário um certificado digital A1 (arquivo .pfx) da empresa ou do produtor rural.
O que acontece se eu atrasar o pagamento?
Após o prazo de carência, novas emissões ficam bloqueadas. Seus documentos já emitidos continuam disponíveis para consulta e download.
Posso ter mais de um usuário?
Sim. Cada plano tem um limite de usuários, e você define o que cada um pode fazer.
Emito como produtor rural pessoa física?
Sim, no plano Rural, com a inscrição estadual de produtor de cada propriedade.
Meus XML ficam guardados?
Sim. Os arquivos oficiais são armazenados de forma privada e podem ser baixados a qualquer momento.
Posso testar antes?
Sim. Os planos têm período de teste, e as empresas começam em ambiente de homologação, sem validade fiscal, até que tudo esteja validado.
Como cancelo?
Pela área "Minha assinatura" do portal ou pelo suporte. Não há multa de fidelidade.